過去・現在・未来のホウレンソウ!

報連相が大事と言われているが、意味を理解していますか?

僕の解釈だと

報告・連絡は、過去や今起こっていること(ほとんどが問題・トラブル)をただ伝えることだが、皆さんは出来ているか？

報告・連絡の遅れ・ミスは確実に大クレームに繋がる。

報告・連絡は出来て当たり前。

一番重要なのは、相談。

相談といっても、報告・連絡したことを｢どうしますか？｣と人任せにすることが相談ではない。

報告・連絡した人が、自分の考えを伝えて、｢こうした方がいいと思うが、どうでしょうか｣と上司や会社に判断してもらうことまで出来て、相談と言える。

まずは普段の働き方で、信頼される。

その信頼があった中で

自分の考えで判断してもらえるような相談を心掛けましょう。

2024年10月10日（カテゴリー：代表ブログ）