当たり前の恐ろしさ👻

普段仕事をしているときに

慣れてきて

年数も経つと

周りの状況や自身の環境が

見えなくなる。

僕の娘に言われたこと

○ある病院は、

　入口までスロープがあるのに、

　玄関内は段差があっても

　職員が、気が付かないのはなぜ？

これだけで

足元が不自由な方は

その病院に行かない可能性が

出てくる。

○看護師と担当医は、

　対応が良いのに

　受付の方の態度が良くなかったとのこと。

受付の対応で、ここでは

働きたくない理由にもなる。

この病院を責めたいわけではなく、

のりた調剤では

当たり前が出来ているかどうか？

これは

技術的・能力的なことで無く、

相手からは

出来て当然と思われている

認識を持つべき。

仮に

病院であれば、

体調の悪い方や高齢者の方の

来院頻度が多いため、

入口の整備や受付の対応が

非常に重要になる。

もちろん

看護師の看護スキルや

医師の診断能力・治療技術は、

大切。

ただ

その前の出来ていて当然なことを

結構、疎かにしていると感じる。

当たり前を見失なわないように

少しの気付きを感じて

常に改善を繰り返す仕事を

心掛けましょう。

2024年12月15日（カテゴリー：代表ブログ）