しつこい位の会社決定は絶対🔥

会社の決定は絶対。

上司だろうと、社長だろうと

決定は守る。

一つの事例)

施設の利用料の振込は15日まで。

これは会社に決定権があり、ルール。

入居した利用者が生活保護。

お金はちゃんと通帳に入ってくる。

不正にお金を使用していない限り

不足したり、無くなることは基本ない。

一回目の問題)

利用料が期日まで振り込まれず。

その時の通帳管理は親族。　

言い分があるにしろ

親族は今までお金を工面したからと

息子が払えばいいと

保護費を自分の懐に入れて、

支払わず。

保証人の息子に確認して

初めは渋ってたり、逆ギレしたりしたが、

遅れて、何とか振込んでもらう。

生活保護費の不正受給のため、

福祉事務所より、警告してもらう。

今度支払いが遅れたら、

退去となる旨を

伝える。

入居契約書の身元引受人欄へも

他の身元引受人欄に息子が

勝手に自分で記入する

不正もあり、指摘し、修正してもらう。

親族から息子へ通帳管理変更。

二回目の問題)

また期日まで振り込まれず。

息子に電話するが、繋がらず。

折り返しの電話もない。

2日経ってから、振込したと

電話来る。

二度目のため、

息子に通帳管理は任せられず、

利用者本人に通帳管理してもらうよう、

会社で決定。

息子も納得。

しかし

息子から、次からはちゃんと

15日まで払うので、

自分で管理するとのこと。

対応した職員は、

会社に確認してから、

連絡をする旨を伝えた。

ここが問題。

会社に確認するのは

何を確認するの？

決定が覆る位

理由があったのか？

伝言ゲームみたいな

やり取りは必要ない。

会社は15日まで支払いのは

絶対。

今までの経緯を見て

息子を信用していないから、

本人の通帳管理の決定をしたのに。

会社に確認する話をしたら、

この息子なら会社はOKしてくれると

すでに勘違いする可能性がある

OKしなかったら、逆ギレが発生する。

逆ギレされる理由なんてどこにあるの？

自分がやったことを反省していない人は

理由をつけて相手を批判してしまうので

話し合う土俵にはない。

また、繰り返すのが見える。

だから

本人の通帳管理すること以外方法はないと

会社は判断した。

見失うな

保身に逃げるな

一番困るのは、入居者本人。

毅然と対応するべき。

その時の保身が勝つと

遅かれ早かれトラブルが大きくなり、

それに無駄な時間が取られる。

利用者の支援内容なら、

どれが正解かわからないので

A案で決定した後、やってみて

利用者から、B案でどうだろうと

提案があり、会社に確認しますは

まだ、わかる。

のりた調剤の支払いのルールは

15日まで振込むのが正解で

変わりようがないし、

契約書に書いているし

サインももらっている。

他社がどうかも関係ない。

基本遅れていい理由はない。

確認する理由すらもない。

二回も支払いが遅れたため

本当に本人には非はないのだが

退去の対応で考えた。

しかし

会社がやむをえず

苦渋の決断で、

本人の通帳管理の

対応することで、退去は見送った。

この決断は、非常に重い。

支援方法とは、訳が違う。

まず、

自分達の決定に一つも非はないので

怒られても、辛くても、

この決定を淡々とこなして

実行してほしい。

それが

入居者本人の安心に繋がる。

何度も言っているから、

ウザく感じるかもしれないが

社長だろうと誰であろうと

会社の決定は絶対守る。

社長の本音

もう会社の決定について

言うのが

書くのが疲れた…。

2024年12月26日（カテゴリー：代表ブログ）