雑な仕事は論外😨
以前に、丁寧だけど…の話しを
ブログに載せたが、
今度は雑の話し。
雑だと思われている人は
言葉の通りの雑以外にない。
雑ほど、論外。
雑だけど、仕事が早い。
仕事が早いんじゃなくて
ただ適当なだけ。
後で確認すると
予想通りの適当さ。
利用者の髪が乱れても
入居者の部屋が汚くても
シャツがはみ出ていても
床にゴミが落ちていても
利用者の服が汚れていても
何にも気が付かない。
指摘すると
不満顔をしたり
人が少なくて忙しいからとか
得意の反省無き意見という言い訳で
教えてくれる。
後から
ちゃんとクレームというお土産を
会社まで届けてくれる。
そのお土産いらないから。
丁寧だから、仕事が遅いのも
雑だから、仕事が早いのも
どちらもダメに決まっている。
日頃から
同じ場所に行ったり来たりなどの
無駄な動きや
簡単なミスを減らしたりなど
常に効率的な方法を考えて、
実践していく普段の姿勢が大切。
まだまだ
職員皆さんの
それぞれの生産性のある業務へ
改善する余地は、多くあるよ。
相手が気付かない細部にまで
早く気遣いが出来て、
行動できるように。
会社の方向性を守り、
時間を守り、
利用者の生活を守るのが
正解。
これが出来ると
自然と雑さは消えてくる。
2024年12月25日(カテゴリー:代表ブログ)